SGOA ist das niederländische Acronym fur "Stiftung zur außergerichtliche Streitschlichtung im EDV Bereich."
Das Institut, ein privates Initiativ, ist gegründet im Jahre 1989 und untersteht der niederländischen Gezetzgebung.
Die Hauptsiedlung der SGOA befindet sich in Rijswijk, am Rande der Stadt Den Haag.
Projekte in dem Bereich der Elektronischen Daten Verarbeitung, (EDV) kennzeichnen sich durch höhe Complexität, lange Verfahrenszeiten und anhebliche Investitionen in Menschen und Mitteln. Deswegen ist in vielen EDV Projekten die Rede von mehr oder wenigen ernsthaften Problemen. Ein wichtiger Anteil davon ist zurückzuführen auf Probleme im Spezifikations- und Kommunikationsbereich. Darüber hinaus entstehen oft organisatorische Probleme, fehlt es an die erforderliche interne Zusammenarbeit und stellen sich manchmal soziale Probleme heraus. Die Hauptursache dieser Art Probleme ist zurückzufuhren auf eine mangelhafte Kommunikation zwischen den betroffenen Parteien.
Die Stiftung SGOA ist speziell gegründet worden um eine kurzfristige, unabhängige und sachverständliche Schlichtung der Probleme im EDV Bereich zu ermöglichen. Gescheiterte Projekte sind schon schlimm genug, eine lange Nachwirkung macht die Enttaüschung nur noch größer.
Die SGOA führt fünf unterschiedene Schlichtungsverfahren: Vermittlung (Mediation), Arbitrage,verbindliche Beratung, Begleitung bei Zusammenarbeit in EDV Projekten und schliesslich Untersuchungen von EDV Experten. Jedes Verfahren kennt seine eigene Geschäftsordnung.
Vermittlung
Vermittlung ist ein unverbindliches individualisiertes Verfahren worin die Parteien selbst eine Lösung anstreben und wobei der sachverständige Vermittler behilflich ist. Das Verfahren ist sehr informell. Nachdruck liegt auf gemeinsame Interessen statt individuelle Positionen.
Im Allgemeinen sind die Verfahrenszeiten sehr kurz.
Arbitrage
Arbitrage (Schiedspruch) ist ein mehr formalisiertes Verfahren. Falls es zu einem Urteil kommt ist die Vollziehung rechtlich erzwingbar. Es bestehen normale Arbitrage, Eilarbitrage und Kurzarbitrage. Das Urteil wird im Prinzip ausgesprochen von drei Schiedsmännern. Das Verfahren wird ausführlich schriftlich dokumentiert.
Verbindliche Beratung
Falls ein Konflikt entstanden ist, sind Parteien öfters in der Lage das (verbindliche) Gutachten eines unabhangigen Experten nachzufolgen.
Deswegen bietet die SGOA die Möglichkeit dazu.
Begleitung bei Zusammenarbeit
Bei mehr komplizierten EDV Projekten sind Parteien oft daran intressiert ihre Zusammenarbeit von Experten überprüfen zu lassen um festzustellen ob die Parteien ihre gegenseitige Vertragsverpflichtungen erfüllen. Experten begleiten dazu das Projekt um Konflikte vorzubeugen statt später eine langfristige (gerichtliche) Schlichtungsverhandlung zu benötigen.
Untersuchungen
Schliesslich sind die SGOA Experten da, um als Unabhängige für Parteien und Gerichte Unterschungen durchzuführen.
Die Experten vollziehen ihre Aufträge nie allein für eine der konfliktierenden Parteien.
Die Resultate der Untersuchungen werden festgelegt in einem dokumentierten Gutachten.
SGOA ist das niederländische Acronym fur "Stiftung zur außergerichtliche Streitschlichtung im EDV Bereich."
Das Institut, ein privates Initiativ, ist gegründet im Jahre 1989 und untersteht der niederländischen Gezetzgebung.
Die Hauptsiedlung der SGOA befindet sich in Rijswijk, am Rande der Stadt Den Haag.
Projekte in dem Bereich der Elektronischen Daten Verarbeitung, (EDV) kennzeichnen sich durch höhe Complexität, lange Verfahrenszeiten und anhebliche Investitionen in Menschen und Mitteln. Deswegen ist in vielen EDV Projekten die Rede von mehr oder wenigen ernsthaften Problemen. Ein wichtiger Anteil davon ist zurückzuführen auf Probleme im Spezifikations- und Kommunikationsbereich. Darüber hinaus entstehen oft organisatorische Probleme, fehlt es an die erforderliche interne Zusammenarbeit und stellen sich manchmal soziale Probleme heraus. Die Hauptursache dieser Art Probleme ist zurückzufuhren auf eine mangelhafte Kommunikation zwischen den betroffenen Parteien.
Die Stiftung SGOA ist speziell gegründet worden um eine kurzfristige, unabhängige und sachverständliche Schlichtung der Probleme im EDV Bereich zu ermöglichen. Gescheiterte Projekte sind schon schlimm genug, eine lange Nachwirkung macht die Enttaüschung nur noch größer.
Die SGOA führt fünf unterschiedene Schlichtungsverfahren: Vermittlung (Mediation), Arbitrage,verbindliche Beratung, Begleitung bei Zusammenarbeit in EDV Projekten und schliesslich Untersuchungen von EDV Experten. Jedes Verfahren kennt seine eigene Geschäftsordnung.
Vermittlung
Vermittlung ist ein unverbindliches individualisiertes Verfahren worin die Parteien selbst eine Lösung anstreben und wobei der sachverständige Vermittler behilflich ist. Das Verfahren ist sehr informell. Nachdruck liegt auf gemeinsame Interessen statt individuelle Positionen.
Im Allgemeinen sind die Verfahrenszeiten sehr kurz.
Arbitrage
Arbitrage (Schiedspruch) ist ein mehr formalisiertes Verfahren. Falls es zu einem Urteil kommt ist die Vollziehung rechtlich erzwingbar. Es bestehen normale Arbitrage, Eilarbitrage und Kurzarbitrage. Das Urteil wird im Prinzip ausgesprochen von drei Schiedsmännern. Das Verfahren wird ausführlich schriftlich dokumentiert.
Verbindliche Beratung
Falls ein Konflikt entstanden ist, sind Parteien öfters in der Lage das (verbindliche) Gutachten eines unabhangigen Experten nachzufolgen.
Deswegen bietet die SGOA die Möglichkeit dazu.
Begleitung bei Zusammenarbeit
Bei mehr komplizierten EDV Projekten sind Parteien oft daran intressiert ihre Zusammenarbeit von Experten überprüfen zu lassen um festzustellen ob die Parteien ihre gegenseitige Vertragsverpflichtungen erfüllen. Experten begleiten dazu das Projekt um Konflikte vorzubeugen statt später eine langfristige (gerichtliche) Schlichtungsverhandlung zu benötigen.
Untersuchungen
Schliesslich sind die SGOA Experten da, um als Unabhängige für Parteien und Gerichte Unterschungen durchzuführen.
Die Experten vollziehen ihre Aufträge nie allein für eine der konfliktierenden Parteien.
Die Resultate der Untersuchungen werden festgelegt in einem dokumentierten Gutachten.