Mediation, arbitrage en andere vormen van ADR zijn bij uitstek geschikt voor het oplossen van ICT conflicten.
Projecten op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT) kenmerken zich door een hoge mate van complexiteit, een lange doorlooptijd en een aanzienlijke investering in mensen en middelen. Mede daardoor is er in veel ICT-projecten sprake van meer of minder ernstige problemen. Een belangrijk deel daarvan is terug te voeren op specificatieproblemen. Daarnaast doen zich organisatorische problemen voor, gebrek aan goede interne samenwerking en sociale problemen. De kernoorzaak van deze problemen kan worden toegeschreven aan een gebrekkige communicatie tussen partijen.
Teneinde te komen tot een kortdurende, onafhankelijke en deskundige bemiddeling, is de Stichting Geschillenoplossing Organisatie & Automatisering opgericht. De SGOA biedt met mediation, arbitrage en andere vormen van ADR een aantrekkelijk alternatief voor de normale rechtsgang, lees meer over de 7 belangrijke verschillen.