Contact         Login
  Search
 
Friday, August 08, 2008
 
 

ICT conflicten oplossen met mediation, arbitrage en andere vormen van adr

Procedures
Praktisch
Mediation - Arbitrage - Conflictbemiddeling

Mediation, arbitrage en andere vormen van conflictbemiddeling zijn bij uitstek geschikt voor het oplossen van ICT conflicten.

Projecten op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT) kenmerken zich door een hoge mate van complexiteit, een lange doorlooptijd en een aanzienlijke investering in mensen en middelen. Mede daardoor is er in veel ICT-projecten sprake van meer of minder ernstige problemen. Een belangrijk deel daarvan is terug te voeren op specificatieproblemen. Daarnaast doen zich organisatorische problemen voor, gebrek aan goede interne samenwerking en sociale problemen. De kernoorzaak van deze problemen kan worden toegeschreven aan een gebrekkige communicatie tussen partijen.

Teneinde te komen tot een kortdurende, onafhankelijke en deskundige bemiddeling, is de Stichting Geschillenoplossing Organisatie & Automatisering opgericht. De SGOA biedt met mediation, arbitrage en andere vormen van conflictbemiddeling een aantrekkelijk alternatief voor de normale rechtsgang, lees meer over de 7 belangrijke verschillen.

Nieuwe Artikelen

Levensgevaarlijk
Om de markt op te gaan met een combinatieproduct sloot een fabrikant voor diagnostische apparatuur een exclusieve distributieovereenkomst met een softwarebouwer. Echter, na drie jaar samenwerken beïndigde de fabrikant de overeenkomst. Volgens de fabrikant was gebleken, dat de software ondeugdelijk en zelfs levensgevaarlijk was. Een onderzoeksrapport van een gerenommeerd onderzoeksinstituut steunde hen in deze beslissing. In het uiteindelijke hoger beroep werd er zorgvuldig naar het dossier gekeken en bleef er , behalve de kaft met het indrukwekkende logo, niets over van het rapport waarop de rechter in eerste aanleg zo zwaar geleund had. Lees verder op ICTconflict...

Uitzichtloos Procederen
Arie, programmeur, had geen uitzicht op een leven in weelde. Arie zat vaak tot diep in de nacht aan het programma te sleutelen om het geschikt te maken voor alle verschillende toepassingen die Nico verkocht. Arie wilde het in Assembler geschreven programma herschrijven in een hogere programmeertaal. Toen Nico dwars bleef liggen en er bovendien andere hardware op de markt verscheen die evengoed bruikbaar was als de door Nico in elkaar gesoldeerde insteekkaarten, besloot Arie zijn eigen plan te trekken en nam hij ontslag. Hij herschreef het programma in C en voegde ook nog flink wat extra functionaliteit toe.
Nico besloot om Arie voor het gerecht te dagen wegens inbreuk op zijn intellectuele eigendomsrechten. Dat is inmiddels 19 jaar geleden. Lees verder op ICTconflict...

Wethouder in de knel
Een wethouder ,afkomstig uit het bedrijfsleven, meende dat de administratie van de gemeente op een bedrijfsmatige manier ingericht moest worden. Om een bedrijfsmatige aanpak te garanderen, huurde de gemeente een adviseur van het Groot Bekend Adviesbureau (GBA). Deze adviseur beperkte zich tot een ‘quick scan’. Maar vervolgens ging het mis bij de implementatie. Opleverdata werden niet gehaald, de ambtenaren morden omdat de opgeleverde functionaliteit niet bruikbaar was. De wethouder en de directie van GBA gaven eendrachtig de softwareleverancier de schuld voor het debacle. Lees verder op ICTconflict...